da Silvia Vergani | Mag 24, 2021 | Crisis Communication
Il successo di un’organizzazione, così come di un individuo, dipende anche dalla sua reputazione. Essere coinvolti in un procedimento giudiziario, indipendentemente da come va a finire, può avere un fortissimo impatto sulla fiducia maturata presso gli stakeholder....
da Silvia Vergani | Mag 3, 2021 | Crisis Communication
Comunicare in modo trasparente: solo così le aziende colpite da un attacco informatico possono evitare che il caso diventi un tracollo reputazionale Il cybercrimine è ormai una vera e propria industria globale, con organizzazioni ben strutturate e azioni tanto...
da Silvia Vergani | Dic 22, 2020 | Crisis Communication
Quasi il 20% degli italiani non intende sottoporsi al vaccino anti Covid-19. Una buona comunicazione può fare la differenza Dal sondaggio condotto la scorsa settimana da Emg-Different/Adnkronos sappiamo che per il 53% degli italiani il vaccino non dovrebbe essere...
da Silvia Vergani | Set 28, 2020 | Crisis Communication, Internal communication
Nel crisis management, siamo abituati a considerare il fattore umano da un punto di vista ‘hard’, occupandoci della salute e dell’incolumità fisica delle persone, della loro sicurezza, della privacy, ecc. Una delle lezioni del Covid-19 è che anche il lato ‘soft’...
da Silvia Vergani | Giu 25, 2020 | Corporate Communication, Crisis Communication
La pandemia non è ancora finita e siamo già entrati nella stagione del new normal con la speranza di superare ogni incertezza legata al Covid-19. Ma ha davvero senso ancorarci alla nostra vecchia normalità? Stiamo vivendo la Fase 3, ancora preoccupati che il virus...
da Silvia Vergani | Giu 11, 2020 | Crisis Communication
Da un punto di vista psicologico, la comunicazione legata al Covid-19 è stata caratterizzata da un eccesso di informazioni, una crescente sfiducia verso le fonti, una totale paralisi temporale. Un’emergenza improvvisa, che ha stravolto l’orizzonte socio-cognitivo...
